Opinión iahorro

PreguntasOpinión iahorro
Leo preguntada 2 años antes

Esta web compara bien las hipotecas?

2 Respuestas
Pau A. Monserrat Staff contestada 2 años antes

Como he trabajado durante años como director editorial de iAhorro.com, hasta que un cambio en la dirección propicio mi salida, no soy objetivo. Eso sí, conocimientos del comparador de hipotecas de iAhorro.com y de cómo era el comparador de hipotecas de Bankimia (ahora CrediMarket) sí que tengo. He trabajado en los dos comparadores de bancos, en la faceta de creación de contenidos en los sites y en medios de comunicación relacionados, además de colaborar con IT en la creación de diferentes herramientas, desde el índice iAhorro.com a los paneles de expertos de ambos comparadores. Mi opinión, por tanto, si bien no es aséptica, creo que sí es informada.

Imaginemos que Leo gana 4.000€ al año, quiere comprar una casa de 300.000€ y tiene 40.000€ ahorrados. Un buen perfil, a priori. Leo es autónomo en un negocio online rentable de más de 5 años de antigüedad. la casa que pretende comprarse está tasada en 400.000€. Veamos con el comparador de hipotecas de iAhorro.com (https://www.iahorro.com/hipoteca/) qué resultados obtenemos. Nos centramos en hipotecas a tipo variable. Sin introducir ningún dato el portal informa de las siguientes hipotecas, se supone que de mejor a peor:

Opinión hipotecas iahorro

Teniendo en cuenta que la tasación de nuestro ejemplo es de 400.000€, y suponiendo que el 80% de financiación de las 3 fichas se refiere a la tasación (que en algunos casos puede ser que haga referencia al valor de compraventa): 80% de 400.000€ = 320.000€. Si la compraventa es de 300.000€, más un 10% de gastos aproximado, necesita 330.000€. Al tener 40.000 de ahorros, puede comprar la casa según el comparador. Pero, ¿realmente le concederán las hipotecas al autónomo? No se nos pide datos concretos y, si queremos más información, debemos dejar nuestros datos para que nos llamen desde un call center. iAhorro.com, es una opinión personal, ha pasado de ser una web de publicidad de hipotecas y poco más (cuando me ficharon), a un comparador de productos bancarios que mejoraba, si bien tenías muchas cosas que mejorar de cara al usuario, a un captador de contactos para llamarles e intentar colocarles productos de los bancos que han llegado a acuerdos con el portal.

¿Es iahorro un comparador de hipotecas, hoy en día? Mi opinión es que no, o apenas. Una lástima, ya que los clientes necesitan buenos comparadores de productos financieros (y tecnofinancieros).

Pau A. Monserrat Staff contestada 1 mes antes

Como esta pregunta se ha posicionado en los buscadores bastante bien por búsquedas relacionadas con la opinión sobre iahorro, considero preciso actualizar mi opinión sobre el comparador iahorro.com, no para criticar a la empresa que está detrás de portal online (Grupo BC compró iahorro.com poco después de mi marcha, invitado a abandonar la empresa por la antigua dirección), sino para alertar a los usuarios del conflicto de interés que existe entre comparadores de bancos (y de fintech) y los clientes que usan los comparadores, y cómo usar herramientas de comparación de productos financieros y tecnofinancieros que no nos engañen.

Precisamente fundé Enfintech, junto a compañeros y compañeras con afinidad semejante, para evitar que en España se repliquen los defectos de los comparadores de bancos: que cada vez son menos útiles para los clientes y más interesantes para los bancos. La compra de iahorro.com por una gran empresa que, entre otros servicios, ofrece la gestoría de operaciones hipotecarias a las entidades financieras, me hace sospechar que cada vez será un, si cabe, un portal menos útil para el consumidor. Espero equivocarme.

¿Cómo encontramos un comparador fiable?

Si hay un conflicto de interés entre los bancos o grandes empresas (que buscan vender sus productos) y los usuarios (que buscan comprar los productos y servicios financieros mejores al precio menor o con la mejor rentabilidad), ¿podemos encontrar algún comparador fiable?

El conflicto de interés solo se mitiga cuando la transparencia es máxima. El usuario debe “ver” si el comparador ofrece comparativas objetivas y de calidad. Es muy importante que el usuario sepa qué bancos o empresas pagan por publicidad o contactos y cuáles no. En el listado de cada comparativa, si hay productos destacados por motivos comerciales, debe informarse de forma clara, para no causar errores al usuario.

El problema es que solo una experta o experto en los productos y servicios que compara iahorro, credimarket, helpmycash, rastreador o Enfintech.com  puede comprobar que las condiciones anteriores se cumplen. Un usuario normal, un consumidor normalmente informado, atento y perspicaz, difícilmente puede comprobar si la calidad de los resultados ofrecidos es alta, o si hay divergencias entre la clasificación ofrecida y la clasificación verdaderamente mejor para su perfil.

En uno de los últimos libros en el que he colaborado como autor (La prevención del sobreendeudamiento privado. Hacia un préstamo y consumo responsables), en un capítulo sobre la educación financiera del sector privado, señalé una de las premisas para poder fiarnos de un comparador de bancos o de empresas tecnofinancieras: que se fijara un dique de contención claro entre el departamento comercial y el departamento editorial. Además, el departamento editorial debería tener el poder suficiente para imponerse al departamento comercial (e incluso a la dirección) en los casos que se engaña o indice al error al usuario. Además, los integrantes del departamento editorial, que gestionan la información del comparador, deberían ser verdaderos expertos en la materia, no solo periodistas o perfiles similares. En iahorro.com intenté que estas premisas se cumplieran, pero nunca lo conseguí del todo, en absoluto tras los cambios directivos de los últimos tiempos.

Si el comparador no es transparente, no tiene expertos de reconocido prestigio y vocación de ayuda al cliente, su departamento editorial no tiene poder y no implementa tecnología cada vez mejor para ofrecer comparativas de productos y servicios personalizados al perfil del usuario, podemos afirmar que, con casi toda seguridad, no es un comparador fiable.

Que cada uno extraiga de cada comparador sus propias conclusiones.