La inversión de capital en aplicaciones móviles suele ser un arma de doble filo. Aquellas aplicaciones que triunfan tienden a retribuirnos unas ganancias increíbles, pero son a penas el 10% de las apps las que consiguen hacerse «virales».

El mercado de las apps esta creciendo cada vez más, al mes alrededor de 10mil apps son publicadas en las principales tiendas online y solo en GooglePlay hay hasta 115 millones de descargas al mes.

En este artículo haremos un repaso de los pros y contras de invertir en una app, y cuál es la manera más segura de hacerlo.

Ventajas de invertir en una app

  • Son un canal directo al usuario final. No hay intermediarios, esto nos permite tener una comunicación fluida y directa con los clientes.
  • Poseen un marketing muy poderoso. En relación con el punto anterior, al exponer el producto al usuario final, las estrategias de marketing que utilicemos llegarán de manera inmediata y limpia al cliente.
  • Capacidad de personalización. Debido a que actualmente todo el mundo tiene un smartphones, a través de las apps nos es posible brindar una experiencia personalizada. El poder recabar información como serían los gustos y necesidades de las personas que descargan las aplicaciones, nos permitirá ofrecer una experiencia de usuario individualizada.
  • Facilidad de pago. Las microtransacciones dentro de las apps son un gancho casi seguro para los usuarios, ya que al ser ingresos mínimos o suscripciones, la persona se siente mas segura a la hora de gastar dinero dentro de la app.

Desventajas de invertir en una app

  • Dificultad para la fidelización del cliente. A menos que la propuesta de valor que plantea nuestra app sea muy relevante, las personas tienden a descargarse más apps de las que realmente usan. Así mismo, el 20% de las aplicaciones móviles solo se utilizan una vez, por lo que es necesario invertir tiempo y dinero en un buen plan de marketing que incite a las personas a quedarse en nuestra app.
  • Demasiada oferta y competitividad. Actualmente, según Statista, existen aproximadamente 3 millones de apps disponibles, solo en Google Play. Esta gran cantidad de aplicaciones que hay en el mercado puede llegar a abrumar al usuario, por lo que es necesario apostar por ideas novedosas, y que cubran necesidades reales, si queremos obtener beneficios de una app.
  • Costes de mantenimiento. Siguiendo con la línea anterior, la necesidad de estar contantemente actualizando y mejorando posibles errores para mantener la app a la altura de las de la competencia, provoca un aumento de los costes de mantenimiento que hay que tener en cuenta. Actualmente, los expertos estiman que el mantenimiento de una app ronda el 20% del costo total de desarrollo.

¿Cómo puedo invertir en apps de manera segura?

Para invertir en apps hay que tener claro 5 aspectos:

  1. La app debe de tener una propuesta de valor relevante y/o revolucionaria. De esta manera te aseguras que la app va a tener rentabilidad y que no va a ser un fracaso. No es lo mismo una app con la que puedas escuchar la radio a, por ejemplo, una app revolucionaria con un concepto único como pudo ser Dropbox en su momento.
  2. Invertir en equipos (y no solo en ideas). Es importante entender que las personas que conformen el equipo que se encargará de desarrollar la app van a ser un partner estratégico, por lo que es necesario que nos puedan ofrecerte un producto de calidad. No basta con solo tener una app funcional, la experiencia del cliente es fundamental.
  3. Conocer el público objetivo. Las apps dirigidas a nichos específicos, como podría ser el colectivo LGBTIQ+, permiten orientar el proceso de desarrollo hacia las necesidades reales y específicas que necesita nuestro usuario. Suele pasar que se lanza una app sin tener claro el público objetivo y la persona que la ha desarrollado se da cuenta de que no está cubriendo las verdaderas necesidades de los usuarios.
  4. Tener un buen plan de lanzamiento y marketing. A pesar de que anteriormente se ha mencionado que las apps son el lugar ideal para plantear estrategias de marketing, al principio esto no es tan fácil. Debido a la gran cantidad de oferta que hay en el mercado, es necesario crear una Employer Branding poderosa, que atraiga a clientes y facilite la fidelización de potenciales usuarios.