Categoría: Consejos Fintech (página 1 de 2)

¿Cómo gestionar una reclamación a la compañía de telefonía móvil?

Reclamación de telefonía móvil

El servicio de atención al cliente en el sector de la telefonía móvil es, junto con el de contratación de seguros, los que más llamadas entrantes reciben a la hora de resolver dudas, realizar contrataciones o poner reclamaciones. La falta de conocimiento sobre las condiciones de los contratos o el incumplimiento de las cláusulas son algunos de los motivos.

Principales motivos de reclamaciones en telefonía móvil

A menudo ocurre que un cliente tiene la necesidad de ponerse en contacto con la empresa de telefonía móvil para comunicar una incidencia. No siempre ha de ser una reclamación, sino que también suele hacerse para pedir información sobre las coberturas, o por comparar precios entre diferentes compañías.

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Hipotecas fintech en España

Hipotecas fintech en España

Las hipotecas, por su elevado importe, largo plazo y especialmente por su fin principal, adquirir una vivienda, que en la mayoría de los casos acabará siendo residencia habitual, supone para muchos el principal producto financiero, y por esto al que al que hay que prestar incluso una atención especial no sólo a la hora de contratar, también en su gestión a lo largo de toda su vigencia. La importancia financiera de este compromiso no se altera si hablamos de hipotecas fintech contratadas en España, más bien aumenta la importancia de estar muy bien informados: las hipotecas fintech de crowdfunding hoy en día ni existen en España, por una parte, y las hipotecas fintech de lending no son recomendables si las conceden prestamistas privados sin reputación y experiencia; hipotecas fintech de bancos o prestamistas privados de mucha reputación y buen hacer serían las únicas hipotecas lending que recomendaríamos Enfintech.

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Fintech y protección al consumidor

Derechos del consumidor fintech

La desconfianza del consumidor financiero hacia la banca tradicional tiene una explicación muy clara: de forma generalizada no se han respetado sus derechos como clientes, con el agravante de no contar con similar formación y herramientas que los bancos a la hora de negociar la contratación de productos financieros. Una asimetría informativa y de capacidad de negociación que justifica la especial protección al consumidor financiero minorista. La normativa exige a los bancos que cuiden los intereses de los clientes como si fueran propios. El Real Decreto Legislativo 4/2015, de 23 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Mercado de Valores, estipula en su artículo 208, apartado 1,  sobre las obligaciones de diligencia y transparencia:

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Crowdfunding CNMV

Crowdfunding CNMV

La Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) es el supervisor público encargado de vigilar las empresas de crowdfunding que operan en España, mediante la modalidad de crowdfunding de préstamo (crowdlending) y crowdfunding de capital o proyectos (equity crowdfunding). Para este tipo de fintech de pedir e invertir dinero, a cambio de intereses o participaciones en el capital social de las empresas, existe la obligación de estar dadas de alta en la CNMV como plataformas de financiación participativa. A día de hoy ya hay 13 startups tecnofinancieras debidamente dadas de alta en el registro.

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ING fintech

Cuando analizamos las diferentes iniciativas fintech del sector tecnofinanciero surge una interesante cuestión: ¿un banco puede ser una fintech? Y al intentar responder a esta pregunta, casi es automático pensar en ING Direct, una entidad financiera que ya desde sus inicios en España utilizó un lenguaje y forma de hacer negocios diferente a los bancos tradicionales.

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Qué es micromecenazgo

Foto de un ballet

El micromecenazgo es una forma de dejar dinero colectivamente a proyectos comunitarios, a creadores artísticos, literarios o científicos para que lleven a cabo sus iniciativas, obras o investigaciones, a cambio de algún tipo de recompensa. El micromecenazgo también se conoce como crowdfunding de recompensa y el proyecto fintech más conocido en España en estos momentos es Verkami. Este término genérico también se utiliza para hacer referencia al fenómeno glogal de la financiación colectiva, tecnofinanciación o crowdfunding. Pero Enfintech pensamos que encaja mejor para definir multitud de “mecenas” que con su dinero apoyan a artistas para que ejecuten sus obras y, a cambio, les recompensen con libros firmados, obras personalizadas o asistencia al museo dónde exponen su arte, entre otras posibles recompensas.

En definitiva, con el término “micromecenazgo” podemos hacer referencia a un tipo específico de crowdfunding, el crowdfunding de recompensa, o al fenómeno en su conjunto, el crowdfunding.

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Fiscalidad del crowdfunding

Participar en proyectos de crowdfunding puede ser muy rentable y generarnos ganancias por encima de otras formas de inversión. Por estos beneficios, por supuesto, hay que tributar. Conocer la fiscalidad del crowdfunding cuando dejamos dinero de forma colectiva y otros tipos de financiación colectiva nos ayudará a evitar que los impuestos se coman toda nuestra ganancia.

Pensemos en la compra de un bono de empresa, que no deja de ser parte de una emisión de deuda que realiza la sociedad para financiar sus proyectos o si invertimos directamente en la empresa comprando participaciones. Los beneficios de ambas operaciones tributan, y, por tanto, ocurre de forma análoga si en lugar de hacerlo directamente lo hacemos a través de una plataforma de crowdfunding.

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